São Pedro do Piauí - PI (86) 3222-1234 @wgragencia
20 horas Teórico-prático 29 de Agosto Gratuito

Atendimento ao Paciente

Humanização, escuta ativa e conduta profissional na recepção e no cuidado direto ao usuário do SUS.

Vagas na turma
20 vagas
Atendimento ao Paciente
Carga horária
20 horas
Modalidade
Teórico-prático
Público-alvo
Todos os profissionais que atuam no atendimento direto ao público.
Certificação
Certificado de 20 horas
Ministrante

Quem vai ministrar

?
A definir
Currículo em breve
Objetivo

O que você vai desenvolver

Desenvolver competências de acolhimento humanizado, escuta ativa e conduta ética no atendimento direto ao usuário do SUS.

Programa

Conteúdo programático

  • Política Nacional de Humanização
  • Escuta ativa e empatia no atendimento
  • Direitos e deveres do usuário do SUS
  • Manejo de situações difíceis e reclamações
  • Sigilo, ética e postura profissional
  • Organização do fluxo e redução de filas
Resultados esperados

Ao final do curso

Participante capacitado para acolher com empatia, manejar situações difíceis e aplicar os princípios da humanização no atendimento.

Importante

Antes de se inscrever

Frequência mínima de 75%
Exigida para a emissão do certificado.
Documento com foto
Apresentar no credenciamento, junto com o comprovante de inscrição.
Vagas por ordem de inscrição
Turma limitada a 20 participantes; após o limite, forma-se lista de espera.
Chegue com 30 minutos de antecedência
O credenciamento encerra no horário previsto de início da aula.
Investimento
Gratuito
Vagas limitadas
Carga horária
20 horas
Modalidade
Teórico-prático
Data
29 de Agosto
Turno
Tarde
Local
Centro de Convenções — São Pedro do Piauí
Vagas
20 de 20 disponíveis

Inscrição gratuita e sem compromisso

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